Yeni alınan bir mobil hattın numarasını başka operatöre taşımak isteyenlerin karşılaştığı en önemli engel 90 gün kuralıdır. Numara taşıma işlemi teknik olarak diğer taşıma işlemleriyle aynı şekilde yürür; ancak abonelik başlangıcından itibaren belirli bir süre beklenmesi zorunludur.
90 Gün Kuralı Nedir?
Numara taşıma talebinin işleme alınabilmesi için ilk abonelik sözleşmesinin üzerinden en az 90 gün geçmiş olması gerekir. Numara Taşınabilirliği Yönetmeliği’nde bu süre “üç ay” olarak yer alıyor; operatörler uygulamada süreyi 90 gün olarak hesaplıyor. Kural faturalı ve faturasız tüm hat tipleri için geçerlidir.
Süre Ne Zaman Başlar?
Sürenin başlangıcı hattın fiilen kullanılmaya başlandığı tarih değil, abonelik sözleşmesinin imzalandığı tarihtir. Sözleşme tarihi operatörlerin mobil uygulamalarından ya da müşteri hizmetlerinden öğrenilebilir. Aynı kural, numaranın geri verilmesinin ardından yapılan yeniden aktivasyonlarda da uygulanır.
90 Gün Dolmadan Başvuru Yapılırsa Ne Olur?
Süre dolmadan yapılan başvuru reddedilir ve durum SMS ile bildirilir. 90. günün tamamlanmasının ardından yeni bir taşıma başvurusu yapılabilir. Bu durumda maddi bir bedel oluşmaz; yalnızca işlem gerçekleşmez. Başvurunun reddedilme riskini azaltmak için 90. günün hemen yerine birkaç gün sonrasını hedeflemek, hesaplama farklarına karşı daha güvenli bir yol olur.
Taahhüt ile 90 Gün Aynı mı?
Hayır. Bekleme süresi bir zaman sınırlamasıdır; taahhüt ise sözleşmesel bir yükümlülüktür. Taahhütlü bir paketle alınan hatta 90 gün dolduğunda taşıma yapılabilir. Ancak taahhüt süresi bitmeden çıkış yapılırsa cayma bedeli ödenmesi gerekir. Her iki süre de devam ediyorsa önce 90 gün beklenir, ardından taşıma sırasında cayma bedeli değerlendirilir. Taahhütlü hatlarda bitiş tarihi ve olası cayma bedeli yazılı olarak öğrenilmelidir.
Turkcell’e Numara Taşıma Süreci Nasıl İşliyor?
Turkcell’e numara taşırken de 90 gün şartı aranır. Süre dolduktan sonra başvuru Turkcell’in web sitesi ve uygulaması, mağazalar ya da müşteri hizmetleri üzerinden yapılabilir. Online kanalda faturalı hat başvurusu yapılır.
- SIM kart kurye ya da mağaza üzerinden teslim alınır.
- Kimlik doğrulaması NFC özellikli telefonla Turkcell uygulamasında, NFC olmayan telefonlarda e-Devlet üzerinden yapılır.
- eSIM tercih edildiğinde aktivasyon e-Devlet onayıyla tamamlanır.
Hat Devri Durumunda Taşıma Nasıl Yapılır?
Hat devri yoluyla kurulan abonelikler 90 gün kuralının dışında tutulur. Ancak aile bireyi adına açılmış bir hattın başka birine taşınacağı durumda önce hat devri yapılmalıdır. Devir tamamlandıktan sonra taşıma için operatörden teyit alınması ret riskini azaltır.
