WhatsApp destek hattı, otomatik kura sistemi, çalışanlara yönelik düzenli “nasılsınız?” aramaları ve 7/24 aktif destek birimiyle sağlık camiasında yeni bir dönem resmen başlamış oldu.
WhatsApp Destek Hattıyla Hızlı ve Bariyersiz İletişim
Ağustos 2024’te devreye giren “Çalışan WhatsApp Destek Hattı”, sağlık personelinin karşılaştığı her sorunu saniyeler içinde yetkililere iletmesini sağlıyor. Böylece bürokratik gecikmeler ortadan kalkarken, çözüm süreçleri çok daha hızlandı. Çalışanlar artık “derdimi anlatacak birini bulamayacağım” endişesi yaşamıyor.
Toplantılarda Torpile Son: Otomatik Kura Sistemi
Mayıs ayından itibaren kurumsal toplantılara katılım tamamen şeffaf bir şekilde “otomatik kura” yöntemiyle belirleniyor. Bu uygulama, sağlık çalışanlarının yönetim süreçlerine eşit düzeyde katılabilmesini sağlayarak kurum içi güveni artırdı. Herkes söz hakkına sahip ve sesini rahatlıkla duyurabiliyor.
Çalışanlara Doğrudan Destek: “Nasılsınız?” Aramaları
Haziran ayında başlatılan bir diğer uygulamada özel ekipler sağlık çalışanlarını arayarak yalnızca bir soru soruyor: “Nasılsınız?”
Bu samimi yaklaşım, çalışanların ruhsal durumunu anlamayı ve beklentilerini doğrudan üst yönetime iletmeyi amaçlıyor. Denetim değil, tamamen insani bir destek mekanizması olarak görülüyor.
7/24 Aktif Çalışan Destek Birimi Hizmette
Kurulan “Çalışan Destek Birimi”, sağlık personelinin yaşadığı psikolojik zorlanmalara karşı profesyonel rehberlik sunuyor. Birim, kriz anlarından günlük strese kadar geniş bir alanda çözüm odaklı çalışarak personelin hem motivasyonunu hem de iş verimliliğini yükseltmeyi hedefliyor.
Hedef Çok Net: Mutlu Personel, Yüksek Kaliteli Sağlık Hizmeti
Bolu İl Sağlık Müdürlüğü’nün yeni yaklaşımı, “mutlu çalışan–memnun hasta” dengesi üzerine kurulu. Moral ve motivasyonu artan sağlık çalışanlarının daha kaliteli, güler yüzlü ve sürdürülebilir bir sağlık hizmeti sunacağı belirtiliyor.
