Türk Telekom, Türkiye'nin tüm 81 ilinde hizmet veren tek toptan internet hizmet sağlayıcısı olarak biliniyor. Geçtiğimiz yıl referans veri akış erişim (VAE) tarifelerine yüzde 67 zam yapmış olsa da bu zam, ertelenmiş ve Haziran ayında yürürlüğe girmişti. Şimdi, iki yıllık bir aradan sonra gerçekleştirilen yeni güncelleme, internet hizmetlerinde önemli ölçüde maliyet artışına neden olacak.
Türk Telekom Genel Müdürü Ümit Önal, geçen yılki zam sonrasında yapılan tarife düzenlemeleri hakkında açıklamalarda bulunmuş ve fiyat düzenlemelerinin belirli bir zaman dilimine oturtulması gerektiğini vurgulamıştı. Ancak şu an için internet tarifelerinin düzenlenme zamanı ve fiyat artışlarının yürürlüğe gireceği tarihler hakkında yasal bir düzenleme mevcut değil.
Yeni tarifeler, 1 Temmuz itibarıyla yürürlüğe girdi ve hem VAE hem de port ücretlerine geçen yılın tarifesine göre yüzde 70 zam yapıldığı görülüyor. Bu durum, internet kullanıcılarını mali yönden olumsuz etkileyecek ve internet hizmetlerinin erişilebilirliği ve kullanımını zorlaştırabilecek.
Özellikle, Türk Telekom'un yeni tarifeleri içinde en çok şikayet alan konulardan biri de arıza durumunda müşteriye yansıtılacak ücret oldu. Türk Telekom, arızanın kendisinden kaynaklanmadığı durumlarda müşterilere uygulanan ceza bedelini 270,21 TL'ye çıkardı. Daha önce, bu ücret Internet Servis Sağlayıcılara 14 TL olarak yansıtılıyordu.
