Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), 2024 yılına ait başvuru raporunu yayımladı. Rapora göre, vatandaşlar en çok adalet, güvenlik ve kamu personel rejimleri konusunda şikâyetçi oldu.
En Fazla Şikâyet Kamu Görevlileri Hakkında
Yayımlanan verilere göre, şikâyetlerin yüzde 22,93’ü adalet, millî savunma ve güvenlik alanlarında yoğunlaştı. Onu yüzde 21,47 ile kamu personel rejimleri izledi. Vatandaşlar, özellikle atama, nakil, yer değiştirme, maaş ve diğer mali haklar, kamu personelinin tutum ve davranışları, disiplin cezaları ve kamuya personel alımı gibi konularda şikâyetlerini iletti.
Elektronik Başvurular Arttı
2024 yılında yapılan başvuruların üçte ikisinden fazlası elektronik ortam üzerinden yapıldı. Elden başvurular ise önceki yıllara kıyasla azalarak yüzde 2 seviyelerine geriledi. Bu durum, dijital dönüşümün kamuya erişimde etkili olduğunu ortaya koydu.
İstanbul İlk Sırada
İllere göre başvuru dağılımında İstanbul yüzde 16,24 ile ilk sırada yer aldı. Onu yüzde 11 ile Ankara ve yüzde 5 ile İzmir takip etti. Ayrıca, raporda engelli bireylerin kamu hizmetlerine erişimde karşılaştıkları sorunlara dair başvuruların da dikkat çekici olduğu vurgulandı.